“¿Por qué los reparadores de teléfonos móviles que llevan más de 10 años en el sector abandonan el sector?”
Creo que soy la persona más indicada para responder a esta pregunta. Llevo más de 10 años en la industria, desde 2010, y he presenciado los altibajos de toda ella. Casi todos los años, los líderes de la industria predicen que será difícil ganar dinero este año.
Es difícil actuar todos los años, pero siempre hay alguien que actúa. Hay mucha gente con buenas ideas, pero poca que realmente las lleva a la práctica. Esto parece una tontería que todo el mundo cree. Hay muchos colegas a mi alrededor que tienen esos "problemas".
Por ejemplo, mi amigo, que lleva décadas reparando PHS-BOX, cuando escribí el manuscrito, vi que en sus Momentos seguía publicando: "¡Sí! Otra máquina fue reparada en segundos". También me contó algunas de sus ideas sobre cómo ganar dinero, pero hizo muy pocas cosas para lograrlo.
Esta es la historia típica del reparador de celulares promedio. Si predicara con el ejemplo, no estaría a cargo de una pequeña tienda durante décadas como jefe, reparando celulares él solo.
Los teléfonos inteligentes son cada vez más complejos, los fabricantes realizan avances cada año, el software se actualiza, el hardware se itera y la integración interna de los teléfonos móviles aumenta. Entonces, ¿por qué cree que los clientes los eligen?
También hay cada vez más componentes cifrados. Basta con cambiar la pantalla, la cámara, la batería y otros componentes, y el teléfono celular tendrá una secuela emergente. Incluso si es barato, ¿lo aceptarán los clientes? ¡Es difícil!
El SOC comienza con el proceso de 8 nm y llega hasta los 5 nm actuales (serie A). ¿Podrán los 4 nm y 3 nm seguir dañando la CPU en el futuro? ¿Es posible hacerlo manualmente? Incluso si se pudiera, ¿cómo se gestionaría la reparación?
No hay capacitación sistemática para el mantenimiento de terceros y hay menos planos. Siendo honestos, ¿cuántas imágenes originales de fábrica puedes entender? Si alguien puede entender el esquema completo, entonces reparar está desperdiciando su talento. No elegirá ganar este dinero para afectar su desarrollo futuro.
Imagen del iPhone 13 Treardown
Cuando un fabricante de teléfonos móviles lanza un nuevo modelo, todos lo mantienen basándose en la investigación y la experiencia. La probabilidad de fallo es muy alta, y la pérdida del dispositivo genera dudas. Si no se hace, no se gana dinero. Por lo tanto, correr un alto riesgo no siempre compensa.
Los teléfonos móviles insignia actuales están equipados con certificación IP68 y Corning Gorilla Glass, lo que mejora considerablemente su resistencia a caídas y al agua. Por ejemplo, realicé una prueba de caída de 13 metros con el iPhone 100 Pro Max. El marco central de acero inoxidable es muy resistente, lo que también reduce los accidentes.
Entonces, ¿cómo surge el negocio del mantenimiento? Reparar un teléfono móvil no es nada fácil. Lo más difícil es conseguir nuevos clientes. Antes, cuando abrías una tienda en un lugar visible y con mucho tráfico, prácticamente no tenías que preocuparte por el negocio. Hay clientes todos los días. ¿Ahora? ¡Demasiado pocos!
Claro que hay buenas tiendas, pero muy pocas. Cada vez que voy al distrito comercial, siempre pienso: ¿cuántos de los que pasan por la calle son clientes potenciales? ¡Menos del 1% de los clientes quieren reparar sus celulares!
Con el desarrollo de internet y el auge de los vídeos cortos, ¡la forma de captar clientes ha cambiado por completo! He utilizado muchos métodos de captación de clientes durante el mantenimiento: 1. Tráfico natural. 2. Formación de nuevos clientes. 3. Promociones en terreno. 4. Captación de clientes con el modelo O2O. 5. Captación de clientes con vídeos cortos. 6. Fisión. En resumen, es muy difícil captar clientes para la reparación de teléfonos móviles, y la tasa de conversión es extremadamente baja. Creo que tengo mucha suerte. Siempre lo intento cuando tengo una idea.
He trabajado en el mercado de servicios posventa de teléfonos móviles, reparaciones de modelos O2O, reparaciones con videos cortos, capacitación en mantenimiento de teléfonos móviles y desarrollo de herramientas de reparación. ¡Esto puede considerarse una experiencia de emprendimiento, y vale la pena!
Volviendo a la pregunta inicial, ¿por qué quienes llevan 10 años en el sector abandonan el mantenimiento una y otra vez? De hecho, es algo positivo. El mantenimiento de teléfonos móviles genera ingresos gracias a su juventud. ¿Quién tiene buena vista a los 40? ¿Quién sostiene pinzas sin temblar a los 40? ¿Quién puede estar despierto hasta la una de la madrugada a los 1?
Así que, cuando vean que un compañero renuncia, ¡felicítenlo! Pueden aprender de su experiencia. La reparación de teléfonos móviles es una industria muy pequeña, lo cual es un paso importante. No es su fin, sino su transición.
¡Adiós a los que abandonaron el mantenimiento!
¡Nos quitamos el sombrero ante aquellos que están reparando!
